1 软件的质量特性包括功能性可靠性效率易使用性等特性2 功能性指的是软件能够提供预期的功能和性能，满足用户的需求3 可靠性指的是软件能够在给定的时间和条件下，稳定地运行，不出现故障或者错误4 效率指的是软件能够在合理的时间内完成任务，并且合理地利用系统资源5 易使用性。
b可靠特征在规定的一段时间和条件下，与软件维持其性能水平的能力有关的一组属性c易用特征由一组规定或潜在的用户为使用软件所需作的努力和所作的评价有关的一组属性d效率特征与在规定条件下软件的性能水平与所使用资源量之间关系有关的一组属性e可维护特征与进行指定的修改所需。
1 功能性软件满足用户需求的能力，体现在其提供的功能是否符合用户的陈述性或隐性需求功能性是衡量软件是否达到用户期望的关键指标2 可靠性指在给定的时间和条件下，软件保持其性能的稳定性和持续性可靠性不仅关乎软件在正常操作中的表现，还包括在出现故障时的恢复能力和持续运行的能力3。
1 软件质量特征 根据中国国家标准GBT85662001，软件质量评估涉及以下特征a 功能性涉及满足明确或隐含需求的功能集合及其属性b 可靠性关于软件在特定时间和条件下保持性能的能力c 易用性与用户使用软件所需努力和评价相关的属性d 效率软件性能与资源消耗关系的表现e 可维护。
软件质量的固有特性包括功能性可靠性易用性效率可维护性和可移植性这些特性从不同维度反映了软件产品满足利益相关者需求的程度功能性是指软件产品提供满足预定需求的功能的能力，它涵盖适合性准确性互操作性依从性和安全性等子特性可靠性是指软件产品在特定条件和时间内能够无故障地。
软件的六大质量特性包括功能性可靠性 可用性效率稳定性可移植 软件中国大陆及香港用语，***称作软体，英文software是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合一般来讲软件被划分为系统软件应用软件和介于这两者之间的中间件软件并不只是包括可以在计算机这里的计算机是指。
一软件质量的定义 软件质量是软件产品满足其预期用途的能力以及满足用户需求和业务目标的程度它涵盖了软件的功能性性能可靠性安全性以及易用性等多个方面简而言之，高质量的软件应具备功能全面性能稳定响应迅速安全无忧和易于操作等特征同时，软件质量也包括软件的可维护性和可移植性。
软件质量是一个多维度的概念，它涵盖了系统在实际运行中的诸多特性首先，性能Performance是衡量系统响应速度的关键，即系统对事件的处理速度或单位时间内能处理的事件数量其次，可用性Availability体现系统稳定运行的持续时间，即系统正常运行的比例系统的可靠性Reliability则关注其在面对错误或意外。
软件质量就是“软件与明确地和隐含地定义的需求相一致的程度”更具体地说，软件质量是软件与明确地叙述的功能和性能需求文档中明确描述的开发标准以及任何专业开发的软件产品都应该具有的隐含特征相一致的程度。
最下面一层是软件质量度量因子包括各种参数，用来度量质量特征定量化的度量因子可以直接测量或统计得到，为最终得到软件质量子特征值和特征值提供依据 按照软件质量国家标准GBT85662001G，软件质量可以用下列特征来评价a功能特征与一组功能及其指定性质有关的一组属性，这里的功能是满足明确。
软件质量特性是软件质量的构成因素，是软件产品内在的或固有的属性，包括软件的功能性可靠性易用性效率可维护性和可移植性等，每一个软件质量特性又由若干个软件质量子特性组成由此可见，软件质量不是某个或几个软件质量特性或子特性，如功能和性能，也不是用户需求的满意程度，而是软件特性的。
1998 信息技术 软件包 质量要求和测试标准，软件产品包括8大质量特性即功能性可靠性安全性兼容性易用性性能效率维护性和可移植性软件产品确认测试是实施较多的测试项目类型之一，主要针对软件产品质量特性的测试。
具体地说，软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求文档中明确描述的开发标准以及所有专业开发的软件都应具有的隐含特征的程度 影响软件质量的主要因素，这些因素是从管理角度对软件质量的度量可划分为三组，分别反应用户在使用软件产品时的三种观点正确性健壮性效率完整性可用性风险。
在评估软件的可靠性和稳定性时常用的软件质量指标包括缺陷密度故障率可靠性指标可恢复性异常处理可回溯性1缺陷密度缺陷密度是指软件中每行代码或每个功能点中存在的缺陷数量较低的缺陷密度表示软件质量较高，因为它反映了软件在设计和实现过程中存在错误的程度2故障率故障率是指。
在计算机科学发展的早期并没有软件质量的概念直到20世纪70年代以后，随着软件工程的引入，软件开发的工程化标准化得到重视，软件质量的概念才被提出关于软件质量的定义，迄今国际上并没有统一的认识本文给出如下定义软件质量是指软件产品的特性可以满足用户的功能性能需求的能力软件质量的特性包括以下几个方面。
